Soporte

>Soporte técnico

Las pólizas de soporte técnico son contratos que establecen los términos y condiciones del soporte técnico proporcionado por una empresa a sus clientes. Estas pólizas definen los niveles de servicio, los tiempos de respuesta, los canales de comunicación y otros aspectos relevantes para garantizar una atención eficiente y de calidad.

>Mantenimiento Correctivo

Asistencia técnica y servicios de mantenimiento realizado por nuestro equipo de técnicos, ingenieros, de acuerdo con un calendario de planeación anual que se determina desde el inicio de la póliza, para la aplicación de mantenimiento incluye visitas mensuales, diagnostico general, así mismo la sugerencia de reemplazos oportunos de piezas de desgaste, de refacciones y consumibles, para el perfecto funcionamiento del equipo.